Klantenzone
Welkom in de klantenzone
Hieronder vind je alle nuttige informatie die je nodig hebt voor jouw huishoudhulp.
Toch nog vragen? Vul het contactformulier in of contacteer het kantoor in jouw buurt
Dienstenthuis Antwerpen
Bij Dienstenthuis werken we niet (meer) met een overeenkomst, maar op basis van wederzijds vertrouwen. Een goede dienstverlening, duidelijke communicatie en wederzijds respect zijn onze uitgangspunten in de samenwerking.
Download hier de info voor een goede samenwerking in pdf formaat
Hier vind je onze jaarkalender terug met de vaste feestdagen van je thuishulp. Wens je graag vervanging als je thuishulp niet kan komen wegens een feestdag, vraag dit gerust aan je kantoor.
Download hier de kalender Dienstenthuis Antwerpen 2024 in pdf formaat
Graag geven we je mee welk materiaal je best in huis hebt om onze thuishulpen hun werk optimaal en op de meest ergonomische manier te kunnen laten uitvoeren.
Overloop je graag met je thuishulp de taken die ze wekelijks of tweewekelijks mag uitvoeren?
Een overzicht van alle preventie maatregelen bij Dienstenthuis. Verboden producten, materialen en taken. Dit document dient opgehangen te worden bij de klant thuis.
Meer en meer maken we de omschakeling naar elektronische dienstencheques: dat is eenvoudiger voor jou als klant én voor je thuishulp. We helpen je met deze instructies graag bij de overschakeling.
Download hier de instructies om over te schakelen naar elektronische dienstencheques in pdf formaat
Wij gaan als bedrijf graag correct om met uw gegevens. Hier kun je lezen hoe wij dat doen.
Het is handig als je thuishulp zelf met een sleutel binnen kan om te poetsen. Om dit correct te regelen hebben we voor jou en je thuishulp een sleutelcontract voorzien.
Dienstenthuis Turnhout
Om onze thuishulpen in een veilige werkomgeving te laten werken, willen we je vragen om onze maatregelen te respecteren. Deze maatregelen werden opgemaakt door onze interne preventiedienst in samenspraak met onze arbeidsarts en een wetenschappelijk adviseur van onze externe preventiedienst.
Hier vind je onze jaarkalender terug met de vaste feestdagen van je thuishulp. Wens je graag vervanging als je thuishulp niet kan komen wegens een feestdag, vraag dit gerust aan je kantoor.
Download hier de kalender van Dienstenthuis Turnhout 2024 in pdf formaat.
Wie niets doet, kan niets verkeerd doen. Een ongeval zit vaak in een klein hoekje. Dienstenthuis Turnhout is verzekerd voor schadegevallen. Vul het aangifteformulier in en wij handelen de schade verder af met onze verzekering.
Vanaf januari 2023 betaal je een bijkomende bijdrage, naast de gebruikelijke dienstencheque. We rekenen een eerlijke bijdrage van €0.60 per gewerkt uur in plaats van een vaste bijkomende bijdrage.
Download hier de algemene voorwaarden van de klantenbijdrage
Dienstenthuis Limburg
Hier vind je onze jaarkalender terug met de vaste feestdagen van je thuishulp. Wens je graag vervanging als je thuishulp niet kan komen wegens een feestdag, vraag dit gerust aan je kantoor.
Download hier de kalender van Dienstenthuis Limburg 2024 in pdf formaat.
